Wie kann ich den Erfolg meines Online-Shops messen und optimieren?

E-Commerce-Erfolg entsteht nicht zufällig – er ist das Ergebnis aus Daten, Tests und gezielten Optimierungen. Statt nur auf Umsatz zu schauen, ist es wichtig, die richtigen Kennzahlen zu definieren und regelmäßig auszuwerten.

Netigo setzt in Projekten auf ein klares KPI-Set: Conversionrate, durchschnittlicher Warenkorbwert, Absprungraten, Ladezeiten, Wiederkehrraten und Customer Lifetime Value (CLV) gehören zu den wichtigsten Messgrößen. Ergänzend analysieren wir Mikro-Conversions wie Filter-Nutzung, Merklisten, Downloads oder Klicks auf Kontaktpunkte.

Tools wie Google Analytics 4, Matomo oder Hotjar liefern die notwendigen Daten – Heatmaps und Session-Aufzeichnungen helfen, Barrieren im Checkout oder in der Navigation zu erkennen. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickeln wir Hypothesen, die über A/B-Tests überprüft werden: neue Checkout-Varianten, andere Positionen für CTAs, optimierte Produkttexte oder angepasste Formulare.

„Entscheidend ist, nicht nach Bauchgefühl zu optimieren, sondern datenbasiert“, betont ein E-Commerce-Stratege von Netigo. So wird dein Shop Schritt für Schritt effizienter – und jede Veränderung lässt sich nachvollziehbar begründen.